Services - Downloads zum «Kassensturz»-Buch

Mit Enthüllungs-Geschichten und viel Nutzwert sorgt «Kassensturz» immer wieder für Aufsehen. Eine Auswahl der interessantesten Geschichten, ergänzt mit wertvollen Tipps, erscheint neu als Buch. Hier finden Sie die Musterbriefe und vieles mehr zum Downloaden.

Merkblätter und Checklisten

1: KONSUM

• Occasions-Auto – 7000 Franken Reparaturkosten wegen fehlender Garantie: Checkliste «Occasions-Kauf»
• Böse Überraschung für Teenager – Zoll konfisziert gefälschte Handtasche: Checkliste «So erkennen Sie Fälschungen»
• Pech für Messebesucherin – Schnäppchen enttäuscht: Musterbrief «Widerruf Haustürkauf»
• Katzenbabys im Internet – Unseriöse Geschäfte mit kranken Tieren: Checkliste «Tierkauf»

2: INTERNET

• In die Falle gelockt mit der Traumwohnung: Die Alarmsignale und die wichtigsten Tipps

Das «Kassensturz»-Buch

Erfahren Sie mehr darüber. Weiter

3: ABZOCKER

• Singles an der Kette - Wie Partnervermittler ihre Kunden knebeln: Musterbrief «Kündigung»
• Gewissenlose Telefonverkäufer täuschen Senioren: Musterbrief «Kündigung Mündl. Vertrag», Musterbrief «Widerruf mündl. Preselection-Vertrag», Musterbrief «Beweisanforderung Vertragsabschluss»
• Registerhaie - die Falle im Kleingedruckten: Musterbrief «Vertragsanfechtung Branchenregister», Musterbrief «Vertragsanfechtung Inkassobüro»
• Firma lockt mit Nebenverdienst und zockt Bewerber ab: Musterbrief «Widerruf Weiterbild.-Kaufvertrag», Musterbrief «Anfechtung Weiterbild.-Kaufvertrag»

4: MIETE

• Vermieter verweigert tieferen Mietzins: Musterbrief «Mietzins-Senkungs-Begehren»
• Mieterin soll 19'000 Franken für Handwerker bezahlen: Merkblatt «Paritätische Lebensdauer-Tabelle», Merkblatt «Wohnungs-Reinigung»

5: HAUSBAU

• Baupfusch - Familie wohnt in einem schimmligen Fertighaus: Merkblatt «Fertighaus»
• Teurer Rücktritt von der Immobilienreservation: Checkliste «Immobilien-Reservation»

6: ARBEIT

• Statt Lohnerhöhung: Chefin schickt Kindergärtnerin «blauen Brief» Musterbrief «Einsprache gegen Kündigung»
• Der Chef bemühte sich, ein Zeugnis zu schreiben: Merkblatt «Arbeitszeugnis»

7: FREIZEIT

• Trotz Reisewarnung - Versicherung annulliert Reise nicht: Tipps «Abschluss einer Reiseversicherung»
• Passagier gelandet, Gepäck gestrandet: Tipps «Gepäckschaden», Tipps «Gepäckverlust»

8: FINANZEN

• Miese Bankberatung - Kunden verlieren viel Geld mit Schrottpapieren: Checkliste «Anlagegespräch»
• Inkassoalbtraum - Geldeintreiber bedrängt Unbescholtene: Musterbrief «Unberechtigte Inkasso-Forderungen», Musterbrief «Auskunftsbegehren Inkassofirma»
• Versteckte Fondsprovisionen - Banken prellen Kleinanleger: Musterbrief für Kunden ohne Vermögensverwaltungsvertrag

9: VERSICHERUNG

• Smartphone-Verkäufer dreht unsinnige Handyversicherung an: Checkliste «Versicherung»

10: ONLINE

• Unerwünschter Telefonverkauf - Schlüsselfunddienst belästigt Kunden: Musterbrief «Beweisanforderung», Musterbrief «Vertragsanfechtung»
• Private Daten im Internet - Moneyhouse verrät alles: Musterbrief «Löschungsbegehren»

11: GESUNDHEIT

• Neue Brüste zum Schnäppchenpreis: Merkblatt «Beim Schönheits-Chirurgen»

12: TOD

• Patientenverfügung - 90-Jährige will keine lebensverlängernden Massnahmen: Tipps «Wie finde ich die richtige Verfügung»