AGB? Einfach «Akzeptieren» anklicken und gut ist. Dann geht der neue Staubsauger nach drei Wochen kaputt; laut AGB hätte man ihn nach zwei Wochen noch zurückgeben können – wenn man sie gelesen hätte.
Fiktiver Fall, harte Realität: Denn AGB fallen oft strenger aus als das Gesetz vorsieht – und das dürfen sie in den meisten Fällen auch.
Für die vielen Streitfälle aber stehen Anwälte bereit. Oder Beraterinnen wie Doris Huber. Seit Jahren gehört sie zum «Beobachter»-Beratungs-Team. Als Expertin für AGB beantwortet sie im «Treffpunkt» die wichtigsten Fragen. Und nein, diese Sendung können Sie hören, ohne vorher AGB akzeptieren zu müssen.