LeShop-Geschäftsführer Dominique Locher erklärt, dass Onlineshops in Zukunft so personalisiert werden können, dass der Laden bei jedem Kunden anders aussieht und jeder andere Aktionen angeboten erhalte.
Und Trendforscherin Karin Frick vom Gottlieb Duttweiler Institut ist überzeugt, dass Sprachassistenten unser Einkaufsverhalten entscheidend verändern werden. Sprachassistenten gibt es auf dem Handy, man findet sie aber auch in intelligenten Lautsprecherboxen wie Amazon, Echo oder Google Home, die man in der Wohnung aufstellt.
In Zukunft werden wir mit diesen intelligenten Assistenten sprechen und z.B. sagen, «Ich brauche noch Milch», so Karin Frick. Das System werde dann für uns die Milch in einem Onlineshop bestellen. Wir werden immer weniger über Apps einkaufen, so Karin Frick. Apps als Technologie seien eigentlich schon tot.
