Diebischer Bancomat: Was, wenn die Maschine Ihr Geld frisst?

Es darf nicht sein, und trotzdem passiert es: Der Bancomat rückt zu wenig Geld heraus. «Kassensturz/Espresso» kennt mehrere Fälle. Diese zeigen: Sagt die Bank, dem Automaten sei kein Fehler unterlaufen, haben die Geprellten kaum eine Chance, zum fehlenden Geld zu kommen. «Espresso» stellt das Chargeback-Verfahren vor, das Betroffene anwenden können.