E-Mail-Panne beim Ackermann-Versand sorgt für Konfusion

Dutzende irritierte und verärgerte Hörerinnen und Zuschauer haben sich auf der Publikumsredaktion von «Espresso» und «Kassensturz» gemeldet. Grund ist ein Mail des Ackermann-Versands. Es kündigt an, ihr «Treue-Päckli» für 40 Franken verlängere sich automatisch um ein weiteres Jahr,wenn sie es nicht abbestellten. Das Problem: Die Betroffenen wissen nichts davon und können auch nichts abbestellen. Eine Nachfrage beim Ackermann-Mutterhaus Unito ergibt: Hier ist eine peinliche Software-Panne passiert. Man könne die Mails löschen und müsse auch nichts bezahlen.