Garantie ist bei vielen Online-Händlern mühsam

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Garantie ist bei vielen Online-Händlern mühsam

03:47 min, Nicole Roos

Der Schweizer Online-Handel wächst und wächst. 2018 wurden in der Schweiz für über neun Milliarden Franken online Waren eingekauft. Am meisten Geld gaben Kunden für Heimelektronik aus. Wenn jedoch ein im Internet gekauftes Gerät während der Garantiezeit kaputt geht, kann es je nach Händler kompliziert und teuer werden.

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Internetgeschwindigkeit wird transparenter

04:32 min, Matthias Schmid

Ein Internetabo mit einer Geschwindigkeit von 100 Megabit pro Sekunde bedeutet nicht, dass diese Geschwindigkeit auch effektiv beim Kunden ankommt. Dies führt immer wieder zu Streitigkeiten mit den Anbietern. Der Bund will mit einem neuen Gesetzesartikel für mehr Transparenz sorgen. Dabei werden die Anbieter in die Pflicht genommen. Möglich wäre auch ein schweizweiter sogenannter Breitband-Atlas. Das ist eine Internetseite, auf der Konsumenten sehen können, welche Geschwindigkeit bei welchem Anbieter an ihrem Wohnort zu erwarten ist.

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