Kein Kundendienst bei Bravofly

Einzelne Beiträge

Kein Kundendienst bei Bravofly

04:45 min, Sabrina Lehmann

Im Januar, also noch vor Corona, haben eine «Espresso»-Hörerin und ihr Partner über bravofly.ch eine Pauschalreise mit Flug und Hotel nach Malta gebucht. Im März kam eine berufliche Veränderung dazwischen, im April wollte das Paar die Reise annullieren. Diese Annullation gestaltete sich allerdings schwierig: Bereits fünf Mal hat die Hörerin inzwischen via Internetseite und per E-Mail die Annullation vorgenommen, bislang erfolglos. Der Kundendienst ist nicht mehr erreichbar und der Ombudsmann der Schweizer Reisebranche, Franco Muff, sagt: «Probleme mit Bravofly kommen mir sehr bekannt vor.»

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Rasen-Roboter sollte man nie ohne Aufsicht mähen lassen

01:44 min, Yvonne Hafner

Rasen-Roboter sollen Hobbygärtner bei einer Arbeit entlasten, die mühsam und anstrengend ist, damit sie mehr Zeit für das im Garten haben, was Spass macht. Die Idee funktioniert auch gut. Doch überlassen kann man einem Rasen-Roboter die Arbeit nicht. Er braucht unsere Hilfe und Aufsicht.

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Fake-Wettbewerb auch im Namen von Swisscom

02:25 min, Stefan Wüthrich

Fake-Wettbewerb auch im Namen von Swisscom
Nachdem «Espresso» im Mai über einen angeblichen Wettbewerb im Namen des Telekom-Anbieters UPC berichtet hatte, melden sich nun Hörerinnen und Hörer, denen das Gleiche mit Swisscom passiert ist. Der gefälschte Online-Wettbewerb kommt täuschend echt daher. Letzten Endes geht es aber einzig darum, die Teilnehmenden dazu zu bringen, die Kreditkarten-Daten anzugeben.

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