Kostenpflichtige Swisscom-Router: Wehren lohnt sich

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Kostenpflichtige Swisscom-Router: Wehren lohnt sich

02:33 min, Stefan Wüthrich

Geht der Router kaputt, wird er von den allermeisten Telekomanbietern gratis ersetzt. Grosse Ausnahme ist Swisscom: Kundinnen und Kunden müssen für ein Ersatz-Gerät bei einem Defekt ausserhalb der Garantiezeit bezahlen. Dieses «Verkaufsmodell» sei klar und transparent, argumentiert Swisscom. Es gebe klare Kriterien, wann ein Router kostenlos ersetzt werde. Tatsächlich? Mehrere «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer melden, sie hätten einfach beim Kundendienst reklamiert, worauf sie einen Gratis-Ersatz erhalten hätten.

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Sommerserie Folge 5: Rettungseinsätze im eiskalten Rhein

09:52 min, Martina Schnyder

Junge Frauen und Männer der Schweizerischen Lebensrettungsgesellschaft (SLRG), Sektion Mittelrheintal trainieren ein Mal pro Monat für den Ernstfall: Personen aus Gewässern retten. Speziell im kalten und stark fliessenden Rhein kein einfaches Unterfangen. Dabei spielt der Faktor Zeit wegen der Unterkühlung eine wichtige Rolle. Und im Gegensatz zu stehenden Gewässern müssen die Rettungsschwimmer dem Unglücksereignis voraus sein, es überholen.

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