Kundenärger: Mehrfahrtenkarten im ÖV nur noch ein Jahr gültig

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Kundenärger: Mehrfahrtenkarten im ÖV nur noch ein Jahr gültig

06:46 min, Oliver Fueter

Bisher hatte man drei Jahre Zeit, um die sechs Fahrten einer Mehrfahrtenkarte zu verbrauchen. Ab dem Fahrplanwechsel vom 12. Dezember verfallen Mehrfahrtenkarten bereits nach einem Jahr. Abgelaufene Karten werden von den ÖV-Betrieben zwar erstattet, aber nur mit einem Selbstbehalt von 10 Franken, Der Preisüberwacher mahnt: «Der ÖV ist für die Kunden da und nicht die Kunden für den ÖV.» Er verlangt, dass bei der Erstattung abgelaufener Mehrfahrtenkarten der Selbstbehalt wegfällt.

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Lauscht der Smart Speaker heimlich mit?

03:44 min, Peter Buchmann

In immer mehr Haushalten stehen Lautsprecher, die unter anderem auch mündliche Fragen oder Befehle entgegennehmen können. Sie vermitteln Auskünfte von Siri, Alexa & Co., spielen Wunschmusik oder schalten das Wohnzimmerlicht ein. Manche eine und einer dürfte sich dabei schon mal gefragt haben: Hören diese «Smart Speakers» vielleicht auch heimlich mit – und werten deren Hersteller das im Hintergrund für Werbezwecke aus? Ein Husten und schon erhält man Werbung für Hustenzeltli? «Espresso» geht dem nach und kommt zum Schluss: Ganz unrealistisch sind diese Befürchtungen nicht.

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