Postfinance Kontoauszüge für 870 Franken

Für die Steuererklärung brauchte eine Postfinance-Kundin dringend die Bankauszüge vom Jahr 2020. Weil ihr Drucker den Geist aufgegeben hatte, bestellte sie die Auszüge auf Papier im Online-Banking der Postfinance. Dass dies etwas kosten würde, war ihr klar – mit fast 870 Franken hatte sie allerdings nicht gerechnet. Als das SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» bei Postfinance anklopft, zeigt sich das Unternehmen kulant.