Skiferien über Reka werden zum Slalom mit neuem Ziel

Wie jedes Jahr möchte ein Grossvater auch im 2023 die Skiferien mit seiner Frau, seiner Tochter, deren Partner und den vier Enkelkindern verbringen. Als die Tochter auf der Internetseite der Ferienanbieterin Reka eine Wohnung in Lenzerheide bucht, tut es ihr der Vater gleich. Kurz nach der Buchung erhält die Tochter den Bescheid, die Anlage sei ausgebucht. Sie wird von Reka aber kostenlos an einen anderen Ort umgebucht. Der Hörer hingegen soll 500 Franken Gebühren zahlen. So stehe es in den AGB, denen er bei der Buchung zugestimmt habe, sagt Reka. Doch die Sache ist noch komplizierter.