«Vermieter verlangt 16'435 Franken Nebenkosten. Muss ich zahlen?»

Kaum zu glauben: Ein Vermieter schickt erst jahrelang keine Nebenkostenabrechnung, dann verlangt er plötzlich rückwirkend Tausende von Franken. «Espresso» sagt, wie sich Mieterinnen und Mieter wehren können.