Am Anfang einer medizinischen Behandlung steht oft ein Gespräch. Der Patient erzählt, der Arzt hört zuerst einmal zu. Doch die Kommunikation zwischen Arzt und Patient ist fehleranfällig.
Nun hat die Schweizerische Akademie für Medizinische Wissenschaften einen Leitfaden herausgegeben. Dieser richtet sich an die Ärzte. Doch auch der Patient kann zu einer gelungenen Kommunikation viel beitragen.
Odette Frey unterhält sich mit dem Mediziner Wolf Langewitz vom Universitätsspital Basel.