«Gibt es auf Ersatzteile nur ein halbes Jahr Garantie?»
In der Schweiz gibt es auf gekaufte Waren zwei Jahre Garantie. Gilt das auch für die Arbeit von Handwerkern?
2.11.2017
In der Schweiz gibt es auf gekaufte Waren zwei Jahre Garantie. Gilt das auch für die Arbeit von Handwerkern?
2.11.2017
Ist das Service? Ein Onlinewarenhaus verlangt, dass Kunden defekte Geräte selber zur Reparatur einschicken.
12.7.2017
Genügt es, einen Mangel am letzten Tag der Garantiefrist zu melden? Die «Kassensturz»-Rechtsexpertin gibt die Antwort.
15.6.2017
Darf ein Handwerker plötzlich Vorauskasse verlangen, auch wenn der Kunde bisher immer pünktlich bezahlt hat?
4.5.2017
«Espresso» sagt, welche Regeln bei Gutscheinen gelten.
23.2.2017
«Espresso» sagt, ob Geschäfte Verpackungen zurücknehmen müssen.
2.2.2017
Muss der Kunde den vollen Preis zahlen, wenn er in einem Laden aus Versehen etwas beschädigt?
4.1.2017
Das Weihnachtsgeschenk passt nicht. Kann man es einfach umtauschen? «Espresso» sagt, was gilt.
22.12.2016