«Darf man Garantiebelege digital aufbewahren?»

Darf ein Geschäft verlangen, dass der Kunde im Garantiefall eine Originalquittung vorlegen kann?

15.12.2016

«Muss man Verträge immer schriftlich kündigen?»

Viele Verträge darf man auch per Mail künden. Aber wie kann man es später beweisen?

1.12.2016

Gibt es nach der Reparatur wieder Garantie?

Haben Kunden auf eine Reparatur wieder Garantie?

29.9.2016

Geld zurück statt Ersatz: Darf man wählen?

Können Kunden im Garantiefall ihr Geld zurück verlangen?

16.6.2016

Gilt das Kleingedruckte auch bei einer Bestellung per Mail?

Muss man bei einer Bestellung per Mail zuerst auf die Homepage der Firma und dort das Kleingedruckte lesen?

19.5.2016

Terror in Paris: Müssen wir die Tickets wegschmeissen?

Kann man nach Anschlägen einen Theaterbesuch absagen?

26.11.2015

Gilt die Garantie nur für die ursprüngliche Käuferin?

Darf ein Geschäft die Garantie verweigern, weil das Gerät den Besitzer gewechselt hat?

19.11.2015

Wie laut darf ein Deckenventilator sein?

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Deckenventilator zu laut ist?

12.11.2015