Mobbing in der Arbeitswelt

Mobbing ist ein Problem: Laut einer Studie des Seco haben 6.8% der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in den letzten 12 Monaten am Arbeitsplatz Mobbing-Handlungen erlebt. Was bedeutet das für die Betroffenen? Warum enden viele Fälle mit der Kündigung? Was können Firmen und Kollegen dagegen tun?

Von: Raphael Zehnder, Maya Brändli, Moderation: Hansjörg Schultz, Redaktion: Maya Brändli

Steter Tropfen höhlt den Stein: Schikanen, Isolation, Demütigung. Mobbing ist der erfolgreiche soziale Ausschluss durch Handlungen über einen längeren Zeitraum. Die Möglichkeiten, sich mitzuteilen, die sozialen Beziehungen, das Ansehen, die Qualität der Berufs- und Lebenssituation, die Gesundheit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werden gezielt und regelmässig beschädigt.

In «Kontext» erzählt eine Betroffene ihre Geschichte. Ein Arbeitsmediziner, ein firmenexterner Berater, eine Juristin und ein Coach berichten von ihren Erfahrungen und zeigen Wege auf, um der Abwärtsspirale zu entkommen.

Weitere Themen der Serie «Arbeitswelten» finden Sie hier.

Einzelne Beiträge

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Die Mobbing-Geschichte von Frau F.

Laufzeit 13 Minuten 19 Sekunden. , Raphael Zehnder

Es begann mit den Schikanen einer einzelnen Mitarbeiterin, mit «falsch» hingestellten Schuhen. Frau F., Hauswartin in einem Bürogebäude in einer Schweizer Kleinstadt, erlebte die ganze Abwärtsspirale bis hin zu einem psychischen Zusammenbruch.

Systematische Abwertung, offenes Misstrauen, absichtliche Verunreinigung der Büroräume, Nichteinladung zu Firmenanlässen - und sogar Rundmails, die den Mitarbeitern den Kontakt zur Hauswartin verboten.

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«Die Leute kommen erst spät»

Laufzeit 8 Minuten 19 Sekunden. , Raphael Zehnder

Schlafstörungen, Stress, Depressionen. Zum Badener Arbeitsmediziner Dieter Kissling kommen immer wieder Patientinnen und Patienten, deren Gesundheit wegen Mobbing-Handlungen angegriffen ist. Meist bleibe nur die Krankschreibung.

Dabei bräuchten die Gemobbten dringend Strukturen und Beschäftigung, um ihr Selbstwertgefühl wieder aufzubauen. Oft sei es der Vorgesetzte, der mobbt, stellt Kissling fest.

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Der Blick von aussen

Laufzeit 12 Minuten 27 Sekunden. , Raphael Zehnder

Weil Mobbing sehr oft vom Chef ausgeht und firmeninterne Stellen befangen sein könnten, lagern viele Firmen die Beratung in mutmasslichen Mobbing-Fällen an eine externe Stelle aus, beispielsweise an die Firma Movis. Deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten Angestellte, Führungskräfte und Personaldienste unter anderem bei Fragen der persönlichen Integrität.

Beat Leuthold, Regionalleiter Ostschweiz der Sozialberatungsfirma Movis, beschäftigt sich seit 13 Jahre mit solchen betrieblichen und gesundheitlichen Problemen.

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Wie raus aus der Spirale?

Laufzeit 16 Minuten 11 Sekunden. , Maya Brändli

Firmen haben zwar eine Sorgfaltspflicht und müssten ihre Angestellten vor Mobbing schützen. Doch Mobbing ist kein Strafbestand, sondern ein Prozess, der sich aus kleinen Schikanen zusammensetzt, die zwar einzeln strafbar sein können - Nötigung oder Ehrverletzung z.B. - aber meist schlecht zu beweisen sind.

Juristisch gegen Firmen oder Täter vorzugehen ist deshalb schwierig. Lohnenswerter ist es - auch wenn das ungerecht erscheint - das Drama mit Hilfe eines Coaching aufzuarbeiten. Das setzt allerdings voraus, dass man sich dem eigenen Anteil an der Geschichte stellt.

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