Service-Ärger für Postkunden: Automaten spucken Päckli nicht aus
Rund um die Uhr sollten Postkunden an Automaten Pakete abholen oder aufgeben können. So das Versprechen des Post-Services My Post 24. Doch wenn der Automat das Päckli nicht ausspuckt, hapert es beim Service. Kunden beklagen komplizierte Abläufe und lange Wartezeiten bei der Lösung von Problemen.
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