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Mehrwertdienst-Falle schnappt immer wieder zu

Die grossen Telekom-Anbieter Salt, Sunrise und Swisscom sagen, die Reklamationen im Zusammenhang mit Mehrwertdiensten seien zurückgegangen. Anders tönt es bei der Ombudsstelle: Nach dem Rekordjahr 2016 sind dieses Jahr schon wieder 750 Anfragen eingegangen. Vor allem SMS-Dienste sind heimtückisch.

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