Einsprachen, Beschwerden oder Reklamationen: So geht's

Einsprechen» ist das Recht eines oder einer Jeden, der mit dem Vorgehen einer Firma oder dem Entscheid einer Behörde nicht einverstanden ist. Einsprache zu erheben braucht Mut, Energie und Geld. Es gibt einige grundsätzliche Regeln, die helfen.