Die Tücken des Online-Shoppings

Das Einkaufen im Internet ist bequem, zudem sind die Produkte vielfach billiger als im Laden. In der Schweiz benutzen immer mehr Kunden den Computer zum Einkaufen. Dabei kommt es aber immer wieder zu Problemen. Wer im Internet ein Produkt bestellt, sollte sich zuerst über den Anbieter und dessen Leistung informieren. Ist auf der Internetseite eine Adresse und eine funktionierende Telefonnummer angegeben? Was sind die Lieferbedingungen und Garantieleistungen? Auch bei der Bezahlung sollte man sich genau informieren. Die besten Karten hat man im Streitfall, wenn man per Rechnung bezahlen kann. Bezahlungen mit der Kreditkarte kann man zwar stornieren, umso wichtiger ist aber, dass man den Bestellvorgang lückenlos dokumentiert. In der EU sind Konsumenten beim Online-Einkaufen besser geschützt als in der Schweiz. Mit einer Gesetzesanpassung sollen jedoch auch hierzulande Verbesserungen erreicht werden.