Was tun, wenn Ärzte pfuschen?

Ärzte sind obligatorisch haftpflichtversichert, für den Fall, dass ihnen bei Patienten ein Fehler unterläuft. Doch bei einem Pfusch beginnt für den Patienten oft ein aufreibender Kampf, denn die Ärzte können sich weigern, den Fall zu melden. Wie reagiert man am besten, wenn man das Gefühl hat, es ist etwas schief gelaufen? «Espresso»-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner erklärt's.