Beratung im Fachgeschäft, Kauf im Internet

Immer häufiger lassen sich Kunden in Fachgeschäften beraten, bestellen dann aber übers Internet. So hat der Fachhändler zwar den Aufwand, macht aber keinerlei Umsatz. Reisebüros und teilweise auch Elektrofachgeschäfte verlangen darum für ausführliche Beratungen ohne Bestellung eine Gebühr. Sport- und Schuhfachhändler hingegen verzichten vorläufig noch darauf.