Umtausch: Zweimal das selbe Geschenk erhalten. Was tun?

Weihnachten ist vorbei! Vielleicht hat der eine oder andere ein Geschenk erhalten, das er schon besitzt. Worauf ist zu achten beim Umtausch und hat man als Konsumentin oder Konsument eigentlich ein Recht auf Umtausch?Nein, sagt DRS-Rechtsexpertin Doris Slongo. Es gilt der Grundsatz: Gekauft ist gekauft. Umtausch ist reine Geschäftsphilosophie und basiert auf Kulanz. Espresso-Jahresrückblick: Die Besten des Jahres 2007Teil I: Espresso kürt die schrägsten Ausreden im vergangenen Jahr: Wenn bei Unternehmen etwas schief läuft, wenn sie nicht alle Kunden gleich behandeln oder sonst komische Geschäftspraktiken vorherrschen, tauchen oft die seltsamsten Begründungen auf, warum das seine Richtigkeit haben soll.