Post-Panne: Statt Pass und Visum nur ein leeres Couvert

Stress und Ärger vor einem Freiwilligen-Einsatz in der Mongolei für eine Frau aus dem Kanton Uri: Statt Pass und Visum erhält sie kurz vor dem Abflug nur ein leeres Couvert zugestellt. Bei der Post ist eine Panne passiert. Die Frau braucht einen neuen Pass und ein neues Visum – und muss auch rund 1000 Franken für die Umbuchung ihres Fluges hinblättern. Sie bemüht sich monatelang erfolglos um eine adäquate Entschädigung. Diese gibt es erst, als sich «Espresso» einschaltet.