Interkulturelle Kommunikation im Tourismus

Gerade in wirtschaftlich harten Zeiten, müssten sich Tourismusbetriebe noch mehr um die Wünsche ihrer Gäste kümmern, sagten die Fachleute am Hintergrundgespräch von Luzern Tourismus und LUZERN HOTELS. Was das Tag für Tag heisst für die Angestellten, erklären die Verantwortlichen vom Hotel 'De la Paix'.