Systemabsturz bei «ricardo.ch»: Kunden verlieren Geld
Ein Systemabsturz bei «ricardo.ch» hat dazu geführt, dass viele Kunden Geld verloren haben. Doch die Auktionsplattform wollte den Schaden auf die Kunden abschieben. Das ergaben Recherchen der Konsumentensendung «Espresso» von DRS 1. Jetzt richtet Ricardo eine Hotline für Betroffene ein und ändert ihre Bestimmungen.Kundinnen und Kunden von «ricardo.ch» die vom Systemausfall vom Sonntag, 28. Oktober zwischen 20 Uhr und 22 Uhr betroffen sind, können sich ab sofort per Mail (kundendienst@ricardo.ch) beim Kundendienst melden.
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