Warteschleifen: Der Zähler läuft mit
In Deutschland gehören teure Warteschleifen bei Hotlines nach einer Gesetzesverschärfung weitgehend der Vergangenheit an. In der Schweiz dagegen ist teures Warten noch immer weit verbreitet. Einige Betreiber von Hotlines verlangen jedoch für die Wartezeit nichts von den Kunden.
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