Hotels ignorieren Bewertungen der Kundschaft
Hotel-Bewertungen auf Online-Plattformen wie booking.com, tripadvisor, Twitter oder Facebook gewinnen an Bedeutung. Die Beratungsfirma PriceWaterhouseCoopers hat mehrere Millionen solcher Kunden-Bewertungen ausgewertet und zieht ein überraschendes Fazit.
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