Bald kein «Confo-Drama» mehr?
Der Möbeldiscounter Conforama lässt seinen Telefonsupport von einer externen Firma untersuchen. Damit reagiert das Unternehmen auf Fälle, die «Espresso» zur Abklärung weitergeleitet hat. Die Kunden hatten dabei den telefonischen Kundendienst mitunter als «katastrophal» bezeichnet.
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