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Der Kampf um die Fluggastrechte

Bei Annullation, Überbuchung oder grosser Verspätung müssen Airlines den Passagieren Entschädigungen zahlen. Dies ist in einer EU-Verordnung geregelt, die auch für die Schweiz gilt. Nur: Die Fluggesellschaften lassen sich meist viel Zeit oder blocken ab. Passagiere sollten jedoch nicht einfach aufgeben – es gibt verschiedene Stellen, die helfen.

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