Viele Reklamationen über unklare Telefonverkäufe

Viele Hörerinnen und Hörer haben sich bei «Espresso» über unklare Telefonverkäufe von sogenannten «Preselection-Unternehmen» beschwert. Sie hätten nach solchen Gesprächen Rechnungen erhalten, ohne dass ihnen bewusst war, je einen Vertrag abgeschlossen zu haben. DRS Rechtsexpertin Doris Slongo empfiehlt, solche Rechnungen nicht zu bezahlen, sondern in einem eingeschriebenen Brief zu erklären, dass nie ein Vertrag zustande gekommen sei. Kann mit dem «Preselection-Unternehmen» keine Lösung gefunden werden, wendet man sich an die «Ombudscom», die Schlichtungsstelle der Telekommunikationsbranche.