Vorsicht bei Hotel-Bewertungen im Internet

«Das Restaurant hat wenig zu bieten, man muss auswärts essen» oder «sehr leckeres Abendessen»: Hotelbewertungen im Internet sind mit Vorsicht zu geniessen. Man dürfe nicht vergessen, dass es um subjektive Eindrücke gehe, sagt Tourismusexperte Christian Lässer.Wo der Unterschied zwischen Erwartungen und tatsächlichem Service gross ist, steigt laut Christian Lässer die Bereitschaft, einen Kommentar zu schreiben. Inhaltlich seien die Vergleichswerte des Verfassers entscheidend: Wer nur eine oder zwei Vergleichsmöglichkeiten hat, beurteilt ein Hotel anders als jemand, der jährlich hundert Nächte in verschiedenen Hotels verbringt.