Verkäufer müssen kompetenter werden
Internet sei Dank: Viele Kunden sind heute gut informiert, wenn sie im Laden ein Produkt kaufen wollen. Die Anforderungen an das Verkaufspersonal steigen dadurch. Die Branche hat Mühe, mit dieser Entwicklung Schritt zu halten. Das zeigt eine neue Detailhandels-Studie der Credit Suisse.
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