Insekt verstopft Türschloss: Garantie oder Pech gehabt?

Ein Insekt kriecht in ein Schlüsselloch und setzt damit das Schloss ausser Betrieb. Was lustig tönt, hat für Hauseigentümer Kosten zur Folge. Der Zylinder muss ausgebaut und repariert werden. «Espresso» sagt, ob es sich um einen Fabrikationsfehler handelt und wer die Rechnung bezahlen muss.