Viel Ärger wegen fehlgeleiteter Überweisung

Einzelne Beiträge

Viel Ärger wegen fehlgeleiteter Überweisung

06:13 min, Matthias Schmid

Wer beim E-Banking sein Smartphone benutzt, erspart sich das mühsame Abtippen von Zahlenreihen. Mit der Handy-Kamera wird im «Scan and Pay»-Verfahren eine Zahlenreihe erfasst und die Zahlung muss nur noch ausgelöst werden. Doch wenn es dabei zu einem Fehler kommt und das Geld beim falschen Empfänger landet, wird es mühsam. Banken dürfen eine solche Überweisung nicht rückgängig machen und auch den Namen des Empfängers nicht offenlegen. Weigert sich dieser, das Geld zurück zu zahlen, bleibt einzig der Gang zur Polizei.

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Rechtsfrage: Was wird aus dem Abo, wenn der Pilateskurs ausfällt?

02:49 min, Gabriela Baumgartner

Kann passieren: Die Pilates-Stunde fällt aus, weil die Lehrerin in den Ferien ist. «Espresso» sagt, ob Kundinnen und Kunden solche Ausfälle wirklich einfach hinnehmen müssen

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