Online-Kunden beleben die Filialen
Untersuchungen der Universität St. Gallen zeigen, dass immer mehr Kunden zwar online bestellen, ihre Waren aber dann doch in der Filiale abholen. Detailhändler passen ihr Angebot diesem Trend an. Das Potenzial ist gross: Mancherorts wird die Hälfte aller Online-Bestellungen im Laden abgeholt.
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