«Migipedia»: Kundenfragen überraschen Migros

Seit einem Monat ist die Internet-Diskussionsplattform «Migipedia» der Migros online. Die Intenet-Plattform ist dafür gedacht, dass Kundinnen und Kunden über derzeit rund 5000 Migros-Eigenprodukte diskutieren können und sich mit Tipps und Anregungen gegenseitig helfen. Nach einem Monat zieht die Migros ein positives Fazit: Innerhalb von vier Wochen sind 4500 Kommentare und mehr als 3000 Produktbewertungen eingegangen. Die Plattform war für Diskussionen unter Kunden gedacht. Nach nur einem Monat merkt Migros nun, dass wegen der vielen Fragen, Anregungen und Beschwerden vor allem das Unternehmen selbst gefordert ist.