Probleme mit dem Telefonanbieter, was tun?

Im Jahre 2007 hatte die «ombudscom» über tausend Fälle zu bearbeiten. Am häufigsten hatten Kunden Probleme mit der Annullierung von bestellten Diensten (zum Beispiel SMS-Abos) und mit Gebühren bei Vertragskündigungen. Der Verein «Schlichtungsstelle der Telekombranche» hat am 1. Juli 2008 die Geschäfte an die Stiftung «ombudscom» übergeben.