Als erstes Haus überhaupt hat die Alters- und Pflegeheim Hochdorf AG im September eine unabhängige Ombudsstelle eingerichtet. Bewohnerinnen und Bewohner, Angehörige, aber auch Mitarbeitdende können sich da melden, wenn es beispielsweise Probleme gibt mit den Heimverantwortlichen.
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Die Stelle habe sich bewährt, erklärt Ombudsfrau Rita von Wartburg: Neben vielen Angehörigen hat sich in der ersten Phase verschiedentlich auch das Personal gemeldet
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