Die Profireklamierer

In Dübendorf ZH hat die erste Reklamationszentrale der Schweiz ihren Betrieb aufgenommen. Für 1.79 Franken pro Minute kann man/frau dort anrufen und sich beschweren. Die Reklamationszentrale nimmt die Beschwerde auf, formuliert sie in einem Brief und schickt sie an die zuständigen Stellen.

Moderation: Vera Deragisch, Redaktion: Roman Portmann

In Dübendorf ZH befindet sich die erste Reklamationszentrale der Schweiz. Wer einen Ärger im Bauch hat ruft dort an, und die Zentrale übernimmt das Versenden von Reklamationsbriefen.

1.79 Franken pro Minute kostet das Reklamieren. Dafür hat man nach dem Telefon nichts mehr zu tun mit der Reklamation. Um Briefe und Mails kümmert sich die Zentrale. Die Reklamationszentrale ist einem Callcenter angegliedert.

Falsche Rechnungen
Die Gründe für Reklamationen sind vielfältig: Häufig rufen jedoch Leute an, die von einer Firma eine falsche Rechnung erhalten haben, erklärt der Initiator Reto Puma. (porr)

Einzelne Beiträge

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Die Profireklamierer

Laufzeit 2 Minuten 43 Sekunden. , Michael Hiller

In Dübendorf ZH befindet sich die erste Reklamationszentrale der Schweiz. Wer einen Ärger im Bauch hat ruft dort an, und die Zentrale übernimmt das Versenden von Reklamationsbriefen.

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Gib mir den Gong

Laufzeit 2 Minuten 43 Sekunden. , Alex Moser

Wolfgang Rogg ist «verrückt nach Gongspielen». Der 1944 geborene Klangtherapeut gibt ganze Konzerte, in denen «nur» Gongs erklingen. Er spielt die grössten Gongs in der Schweiz.

«Die Vibration des Gongs zu spüren, das ist etwas Grossartiges», schwärmt Wolfgang Rogg.

Keine Esoterik
Im Konzert versucht er u.a., während mehreren Minuten einen gleichmässigen Gongton zu halten «bis der Mensch erfasst wird». Das sei keine Esoterik. Schliesslich sei er gelernter Elektroingenieur für Hochspannungstechnik.

Nächstes Konzert: Klosterkirche Königsfelden in Windisch AG. SO 14.10.12, 17.30 Uhr. (porr)

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«Röstigraben» im Tessin

Laufzeit 1 Minute 53 Sekunden. , Hanspeter Gschwend

Der «Röstigraben» trennt die Deutschschweiz von der Romandie. Nun taucht der Begriff aber auch in Tessiner Zeitungen auf. Der Tessiner Graben trennt das Sopra- vom Sottoceneri.

Aktueller Grund für den Tessiner «Röstigraben» ist die Abstimmung zum zweiten Autobahnanschluss in Bellinzona. Das Projekt wurde knapp angenommen, dank den Ja-Stimmen aus dem Sopraceneri. Im Sottoceneri wurde der Autobahnanschluss abgelehnt.

Historische Gründe
Eine Art Röstigraben im Tessin existiert aber schon länger. Der Süden ist eher gegen Italien ausgerichtet, der Norden hingegen gegen die Deutschschweiz aus. (porr)

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Treffpunkt für Baselverliebte

Laufzeit 2 Minuten 34 Sekunden. , Vanda Dürring

Mit dem «Bebbi-Träff» hat sich der Basler Daniel Cassaday einen Traum erfüllt. Im Laden dreht sich alles rund um Basel und dessen Geschichte. Angefangen hat alles im Internet.

Rund 10'000 Fans hat die Facebook-Seite «Verschwundenes Basel». Cassaday hat sie vor 2 Jahren geschaffen.

Schritt ins reale Leben
Nun hat Cassaday einen Laden eröffnet, in welchem Bücher, aber auch Bilder und Poster mit alten Stadtansichten verkauft werden. Zudem sollen sich Baselfans hier treffen können.

«Das Interesse ist bei mir angeboren. Ich war schon als Kinder immer im Staatsarchiv», sagt Cassaday. (porr)

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Umstrukturierung im Kloster

Laufzeit 2 Minuten 41 Sekunden. , Dario Pelosi

Das Kloster Heiligkreuz in Cham ZG wird kleiner. Die rund 80 Schwestern ziehen sich in einen Teil der Anlage zurück. Der Rest soll umgenutzt werden.

Den Klosterfrauen liegt viel daran, dass keine Luxusobjekte entstehen in der Klosteranlage, sondern erschwinglicher Wohnraum. «Wir möchten, dass Alterswohnungen entstehen», präzisiert die Priorin des Klosters, Simone Buchs.

Grosse Veränderungen
«Es wird sich viel verändern hier», sagt Priorin Simone Buchs. Das sei nicht für alle einfach. Dennoch überwiegt bei ihr der Optimismus - denn mit Gottes Hilfe sei auch dieser Wandel zu schaffen. (porr)

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