Die Reklamation: Was bringt sie?

Gründe, als Konsument zu reklamieren, gibt es wie Sand am Meer. Sei es, weil die Qualität eines Produktes schlecht ist, wegen einer überhöhten oder falschen Rechnung oder weil der Kundenservice lausig ist. Espresso-Hörerinnen und Hörer erzählen, was sie für Erfahrungen mit Reklamationen gemacht haben.