So antwortet SRF:
Der Claim heisst nicht «Kriminelle im Herzen». Das Wort Krimi ist umgangssprachlich und steht abkürzend für Kriminalfilm, Kriminalroman. Es wird also Bezug genommen auf das Genre. Mit dem Werbespruch möchte SRF herausstellen, dass es auch ein Angebot für Krimifans bietet.
Krimiserien wie zum Beispiel «Der Bestatter» sind bei der breiten Bevölkerung sehr beliebte SRF-Eigenproduktionen und Teil des vielfältigen Angebots.