Struktur / Technik - Was geschieht mit meiner Rückmeldung bei SRF?

Anfrage vom 23.08.2016

So antwortet SRF:

SRF ist immer dankbar für Rückmeldungen – seien sie negativ oder positiv. Monatlich beantwortet der SRF Kundendienst durchschnittlich 10 000 E-Mails und Anrufe.

Jede Meinung hilft, den Puls des Publikums besser zu spüren und die Programminhalte kritisch zu hinterfragen. Alle Rückmeldungen werden nach verschiedenen Kriterien erfasst und fliessen in die monatliche Statistik ein. Oft gemeldete Kritikpunkte werden in der monatlichen Auswertung detailliert aufgeführt. Dieses Dokument wird an die Geschäftsleitung sowie an die Redaktionsleiter verschickt.

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Dann schreiben Sie uns.

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Natürlich können Sie auch in allen bisherigen Publikumsfragen des Tages stöbern.

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