Beratung im Fachgeschäft, Kauf im Internet

Gewisse Kunden nutzen Fachgeschäfte schamlos aus: Sie lassen sich dort ausführlich über ein Produkt beraten, bestellen dieses dann aber übers Internet. Um dem vorzubeugen, verlangen verschiedene Fachhändler eine Gebühr für Beratungen.

Der gläserne Konsument

Mit der so genannten RFID-Technologie können mittels Funkübertragung Lebewesen und Gegenstände problemlos geortet und identifiziert werden. Sie wird in vielen Bereichen angewendet, zum Beispiel in grossen Containerhäfen, in Bibliotheken oder in der Tierhaltung. Mit der zunehmenden Verwendung der RFID-Technologie stellen sich Fragen zum Daten- und Konsumentenschutz.

Forum: Hörerreaktionen auf Espresso-Beiträge

Viele Reaktionen und Meinungen ausgelöst haben die beiden Themen «Kampf gegen Markenfälschungen» und «Callcenter Post».

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Der gläserne Konsument

Laufzeit 5 Minuten 39 Sekunden. , Anita Richner

Die Abkürzung RFID steht für «radio frequency identification». An Gegenständen oder Lebewesen werden so genannte Tags angebracht. Diese Tags kommunizieren mit einem Lesegerät.

So lassen sich problemlos unendlich viele Daten sammeln, was Fragen zum Daten- und Konsumentenschutz aufwirft.

Im Konsumbereich könnte die RFID-Technologie die heutigen Strichcodes auf den Produkten ablösen, das heisst an allen Verkauftsartikeln würden so genannte RFID-Tags angebracht. Ladenbesitzer könnten so nicht nur erfahren, was der Kunde kauft, sondern auch Rückschlüsse darüber ziehen, wie er sich im Laden verhält und wie lange er vor den einzelnen Regalen verweilt.