Die Expertinnen
- Ruth Mettler Ernst, Geschäftsleiterin unabhängige Beschwerdestelle für das Alter UBA
- Gabriela Baumgartner, Rechtsexpertin, Redaktion «Kassensturz/Espresso»
Konflikte in Altersheimen sind leider keine Seltenheit. Was steht den Heimbewohnern und ihren Angehörigen zu? Und was müssen sie nicht akzeptieren? Zwei Expertinnen haben Ihre Fragen dazu beantwortet. Das Protokoll.