Wohin mit Geschenken, die nicht passen?

Das Weihnachtsgeschenk passt nicht. Kann man es einfach umtauschen? «Espresso» sagt, was gilt.

22.12.2016

«Darf man Garantiebelege digital aufbewahren?»

Darf ein Geschäft verlangen, dass der Kunde im Garantiefall eine Originalquittung vorlegen kann?

15.12.2016

«Muss man Verträge immer schriftlich kündigen?»

Viele Verträge darf man auch per Mail künden. Aber wie kann man es später beweisen?

1.12.2016

Gibt es nach der Reparatur wieder Garantie?

Haben Kunden auf eine Reparatur wieder Garantie?

29.9.2016

Geld zurück statt Ersatz: Darf man wählen?

Können Kunden im Garantiefall ihr Geld zurück verlangen?

16.6.2016

Gilt das Kleingedruckte auch bei einer Bestellung per Mail?

Muss man bei einer Bestellung per Mail zuerst auf die Homepage der Firma und dort das Kleingedruckte lesen?

19.5.2016

Garantie: Muss ich mich mit einem billigen Ersatz begnügen?

Darf ein Verkäufer bei der Garantie kneifen, weil der Kunde das Gerät im Ausverkauf gekauft hat?

9.3.2016

Darf man mein Ticket für den Maskenball weiter verkaufen?

Darf ein bezahltes Ticket vom Veranstalter an der Abendkasse einfach weiter verkauft werden?

11.2.2016

Druckfehler oder Bschiss: Welcher Preis gilt?

Kann sich ein Verlag mit einem Druckfehler herausreden, wenn ein Buch mit verschiedenen Preisen angeschrieben ist?

28.1.2016

Rechtliche Stolpersteine beim Pferdekauf

Gelten beim Pferdekauf auch Garantiefristen?

12.1.2016