«Espresso» weiss, mit welchen Rechtsfragen Konsumentinnen und Konsumenten im Alltag konfrontiert sind. 500 Antworten auf die Fragen unserer Zuhörerinnen und Zuhörer haben wir in den letzten Jahren beantwortet.
Nachstehend finden Sie eine kleine Übersicht über häufige Fragen, über unglaubliche, stossende, aber auch herzerwärmende Geschichten. Unter den Links finden Sie zudem wertvolle weiterführende Informationen, Merkblätter, Links und Gesetzestexte.
Die Rechtsexpertinnen Gabriela Baumgartner und Raphaela Reichlin beantworten jeden Donnerstag im «Espresso» eine Rechtsfrage. Hier geht es zu den bisherigen Antworten.
Falls auch Sie eine Frage haben, schreiben Sie uns.
1. Dauerbrenner Garantie
Was genau geht unter Garantie? Darf der Verkäufer die Garantiefrist einfach verkürzen oder eine Reparatur einfach ablehnen? Beitrag «Garantie: Gibt es wirklich nur einmal Ersatz?»
2. Inkasso-Abriss
Wer in den Fängen eines Inkassobüros landet, hat nichts zu lachen. Die Geldeintreiber verlangen unverschämte Gebühren und schrecken auch vor hemdsärmligen Methoden nicht zurück. Wie man sich wehrt: «Merkblätter und Musterbriefe»
3. Ferienfrust
Das Gepäck macht anderswo Ferien als sein Besitzer, im Wellnesshotel ist der Spa im Umbau und die Buffetkost ist langweilig. Wann gibt es Geld zurück? Beitrag «Das sind ihre Rechte bei Ferienfrust»
4. Kostenfalle Auto-Leasing
Mit welchen Tricks die Leasingbranche ihren Kunden das Geld aus der Tasche zieht und worauf man achten muss, bevor man einen Vertrag unterschreibt Beitrag «Leasing: Der Trick mit der ersten hohen Rate»
5. Kaufrecht
Darf man Glacé erst essen und dann bezahlen? Oder ist es andersherum richtig?
Die spannendsten Geschichten aus 40 Jahren, zusammen mit vielen Tipps, Musterbriefen und Checklisten. Zum Buch
Beitrag «Darf ich die Glace beim Anstehen essen»
6. Unverschämte Arbeitgeber:
Erst die Angestellten ausnehmen wie eine Weihnachtsgans und sie dann noch auf die Strasse stellen. So wehren Sie sich: Beitrag «Kein Lohn für Arbeitsvorbereitung» und Beitrag «Für die Mehrkilometer dem Chef 14'000 Franken zahlen»
7. Hohe Pflegekosten:
Was tun, wenn das Pfelgeheim plötzlich im Voraus Rechnung stellt? Wann Angehörige haften und wo sie sich Hilfe holen können: Beitrag «Darf das Heim Vorauszahlung verlangen?»
8. Nachbarschaftsknatsch
Kaum zu glauben, wie Nachbarn einander das Leben schwer machen. Zum Glück muss man sich nicht alles gefallen lassen. Beitrag «Darf der Nachbar Stacheldraht montieren?» und «Darf mein Sohn mit Kreide spielen?»
9. Feiertage
Die nächsten Weihnachten kommen bestimmt. Und auch das nächste Weihnachtsessen. Bloss: Muss man da überhaupt hingehen? Beitrag: «Ist das Weihnachtsessen obligatorisch?»
10. Das ist besser als der Sechser im Lotto
Der Götti ist Lastwagenchauffeur und der Göttibueb darf mitfahren! Beitrag: «Darf mein Göttibueb im Lastwagen mitfahren?»
