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So erkennen Sie Pfuscher-Zahnärzte
Aus Kassensturz vom 19.06.2012.
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Gesundheit Pfusch bei Zahnbehandlung zum Schnäppchenpreis

Zahnbehandlungen zum Schnäppchenpreis – und das in der Schweiz. Für einige Patienten ging dieses Angebot aber böse aus: Täglich Schmerzen und Korrekturen für Tausende von Franken. Mittlerweile wurde dem Zahnarzt, der in der Schweiz insgesamt sieben Praxen betreibt, die Bewilligung entzogen.

Anfangs 2011 wollte Paul Bühler sein Gebiss sanieren lassen. Herausgekommen ist das Gegenteil: Zahnschmerzen ohne Ende, zwei wackelnde Prothesen und massive Einschränkungen. Während Monaten konnte er nicht richtig essen: «Einen Apfel essen? Das konnte ich vergessen, ebenso ein Stück Fleisch. Ich musste es ganz fein schneiden oder ganz hinunter schlucken.»

Paul Bühler dachte, das Angebot des Zahnarztes Valentin Videa wäre ein Deal: Eine «Oberkiefer Totalprothesenversorgung» und im «Unterkiefer eine komplette Versorgung mit

Kronen» für 7‘000 statt 10‘000 Franken.

Werbung mit Prothesen zu Ungarnpreisen

Auf Videa ist Paul Bühler durch Inserate in der «Südostschweiz» und in der «Engadiner Post» gestossen. Hier warb der deutsche Zahnarzt mit günstigen Behandlungen und Prothesen zu Ungarnpreisen. Auf dem Flyer steht: «Sparen sie für den nächsten Urlaub.»

Insgesamt betreibt er in der Schweiz sieben Praxen: Zwei in der Stadt Zürich, je eine in der Stadt Luzern, in Wildhaus, in Spiegel bei Bern, in St. Moritz und in Hombrechtikon. Für diese Praxen rekrutiert er Zahnärzte aus dem Ausland – vorwiegend aus Deutschland – und lässt sie auf eigene Verantwortung arbeiten. Vor sechs Jahren kam er in die Schweiz, zuvor war er in Deutschland und Österreich tätig.

«Ohne Narkose, fast wie in einer Metzgerei»

Im Frühling letzten Jahres tauchte Valentin Videa plötzlich ab. Bevor die Paul Bühlers Sanierung abgeschlossen war. Dieser wurde dann zur Behandlung durch einen anderen Zahnarzt in die Praxis nach Hombrechtikon bestellt.

Zweifel an der Behandlungsqualität von Videa kommen bei Paul Bühler rückblickend auf: «Bei jedem neuen Termin rupfte er mir wieder einen Zahn aus und schliff ab. Einfach so, ohne Narkose, fast wie in einer Metzgerei.»

In der Klinik für Zahnärztliche Prothetik der Universität Bern liess Paul Bühler die Sache dann beurteilen. Regina Mericske-Stern, Professorin für Prothetik und Implantologie, schaute sich die Arbeit seines Zahnarztes oder besser gesagt, den Schaden in seinem Mund, an.

Ein einziger Pfusch

Auf dem Röntgenbild sieht man eine grosse Zyste im Unterkiefer und die restlichen vier eigenen Zähne. Sie sind allesamt in schlechtem Zustand, haben Infektionen an den Wurzeln und sind mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht mehr zu retten. Das Röntgenbild zeigt sofort, weshalb Paul Bühler Schmerzen hatte. Nur: sein Zahnarzt Valentin Videa hatte gar nie eines gemacht.

Das sei ein Fehler, rügt die Uni-Professorin. Und Regina Mericske-Stern macht weitere Mängel aus: Eine Prothese allein funktioniere nicht, wichtig sei das Zusammenwirken von Ober- und Unterkiefer: «Und das ist mit diesem Unterkiefer-Provisorium nicht gegeben. Das ist noch viel rudimentärer und schlechter gemacht, als das im Oberkiefer.» Im Unterkiefer fehlen hinten Zähne, deshalb kann Paul Bühler nicht kauen. Einzige Zähne sind sie viel zu niedrig.

Kostenvoranschlag sagt nichts aus

Allein die Kosten für notwendige Korrekturen und neue Prothesen schätzt Regina Mericske-Stern die auf  5‘000 Franken. Die Uni-Professorin kritisiert auch den Kostenvoranschlag von Paul Bühlers Zahnarzt: «Ich weiss nicht, wieviele Zähne behandelt werden, es steht nicht, welche Befundaufnahme gemacht wurde, wie viele Röntgenbilder notwendig sind, ob es eine paradontale Vorbehandlung gibt.»

«Kassensturz» weiss, Paul Bühler ist kein Einzelfall. Eine Begutachtung aus dem Jahr 2009 dokumentiert einen extremen Fall: Eine Patientin bekam Schmerzen, Fieber und eitrige Infektionen, nachdem Videa ihr neun Implantate in den Oberkiefer eingesetzt hatte. Der Gutachter kommt zum Schluss, dass die Behandlung weder den Qualitätsrichtlinien der Schweizerischen Zahnärztegesellschaft noch den ethischen Grundsätzen ärztlichen Handelns entspreche.

Den Schaden haben die Patienten

In der Schweiz beaufsichtigen die kantonalen Gesundheitsdirektionen die Zahnärzte und sie sollten die Patienten schützen. Urs Besmer, Leiter des Rechtsdienstes des St. Galler Gesundheitsdepartements, betont: «Als Valentin Videa vor sechs Jahren um eine Zahnarztbewilligung ersuchte, lag nichts gegen ihn vor.»

Doch im Frühling 2011 entzog das Departement Videa die Bewilligung wieder. Urs Besmer erklärt: «Eine Medizinalperson muss die Tätigkeit gewissenhaft ausüben und vertrauenswürdig sein. Wenn wir feststellen, dass bei einem Arzt oder Zahnarzt diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, sind wir von Gesetztes wegen verpflichtet, Massnahmen zu ergreifen.»

Valentin Videa darf  in der Schweiz nicht mehr als Zahnarzt tätig sein. Gegenüber «Kassensturz» sagte er, er sei jetzt als Geschäftsführer tätig.

Strafuntersuchung eingeleitet

Paul Bühler kämpft immer noch um sein Geld. Er forderte die 7‘000 Franken für die missglückte Behandlung von Videa zurück. Bis jetzt ohne Erfolg. Der Zahnarzt hat den eingeschriebenen Brief gar nicht abgeholt.

Valtin Videa schreibt «Kassensturz» in einer Stellungnahme, er habe bei Paul Bühler nur Befundaufnahme gemacht, die Behandlung hätte ein Zahnarzt, der in der Praxis in Hombrechtikon arbeitet, durchgeführt.

Die St. Galler Strafbehörden haben eine Untersuchung eingeleitet. Das Bezirksgericht wird beurteilen müssen, ob Videa Paul Bühler noch behandelte, als ihm bereits die Berufsausübungsbewilligung entzogen worden war. Für den Beschuldigten gilt die Unschuldsvermutung.

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Pfusch bei Zahnbehandlung zum Schnäppchenpreis
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Wie schützen?

Die Kantonszahnärztin Dr. med. dent. Teresa Leisebach Minder erklärt im «Kassensturz»-Interview, worauf Sie achten müssen, damit der Zahnarztbesuch nicht zum Albtraum wird.

17 Kommentare

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  • Kommentar von Christian , Zürich
    Ich wurde ebenfalls Opfer eines pfuschenden Zanarztes. Das Problem in der Schweiz ist, dass es sehr schwierig ist rechtlich gegen solche Zahnärzte vorzugehen. Ich kann nur allen die einen Zahnarztpfusch erlebt haben, empfehlen sich an die entsprechenden Stellen zu wenden: SPO Patientenschutz und an die Gesundheitsdirektion. Denn nur wenn diese Fälle zentral gesammelt werden besteht die Chance solche "Zahnärzte" zu stoppen.
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  • Kommentar von Rokko Sorelli , Rafz
    In Rafz gibt es wohl jetzt seit Juni 2015 einen ganz neuen, sehr freundlichen, jungen und kompetenten Zahnarzt. Da war ich gerade und es war wirklich sehr angenehm, wie auch mein Vorredner schon schreibt. Ganz besonnen und umsichtig hat er sich meine Zähne angesehen und mir gute Ratschläge gegeben. Den zumindest kann ich auch auf jeden Fall empfehlen.
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    1. Antwort von Christian , Zürich
      Sie scheinen ja extrem begeistert, vom neuen Zahnarzt Kai Klimek zu sein. Zumindest schliesse ich das aus den Kommentaren welche Sie hier, auf dem SRF Konsum Artikel vom 14.10. Und auf Zahnarztvergleich.ch geschrieben haben. Und das Aufgrund von guten Ratschlägen!
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  • Kommentar von Frank Wundermann , Zürich
    Das liest sich ja alles schlimm. In der Zwischenzeit wurde die Zahnarztpraxis an einen netten Zahnarzt verkauft und renoviert. Auf mich hat er einen ganz soliden Eindruck gemacht und die Zahnreinigung war super angenehm und ordentlich. Da gehe ich wieder hin.
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