«Maxi» beantwortet Fragen zur Prämienverbilligung im Aargau

Seit Herbst 2019 setzt die Aargauer Sozialversicherung (SVA) auf einen Chatbot. Er heisst Maxi und beantwortet auf der Homepage der SVA die gängigsten Fragen. Bereits nach der Pilotphase konnte Maxi die Serviceanfragen bei der SVA um 30 Prozent reduzieren.

Blechroboter.
Bildlegende: Bei der SVA hilft ein Chatbot im Kundendienst. Colourbox

Weiter in der Sendung:

  • Kritik an den Verkehrsplänen im Ost-Aargau.
  • Reithalle Aarau soll im Herbst 2021 eröffnen.
  • Neues Aarauer Spital soll günstiger werden.

Moderation: Marco Jaggi, Redaktion: Andreas Brandt