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Organisation Abteilung Kommunikation

Die Abteilung Kommunikation verantwortet interne und externe Kommunikationsaktivitäten auf verschiedenen Kanälen – gegenüber den Mitarbeitenden, den Medien und der breiten Öffentlichkeit.

Abteilungsleitung

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Porträt Andrea Hemmi
Legende: Andrea Hemmi, Kommunikationschefin SRF / Oscar Alessio

Andrea Hemmi arbeitet seit 2011 für SRF; seit 2013 leitet sie die gesamte Kommunikation, als Kommunikationschefin ist sie seit 2017 Mitglied der Geschäftsleitung. Vor ihrer Tätigkeit bei SRF war sie unter anderem Kommunikationschefin der Kuoni-Gruppe und von McDonald’s Schweiz sowie Mediensprecherin des Privatsenders TV3. Ausserdem führte sie während drei Jahren eine eigene PR-Agentur.

Gegenüber der Öffentlichkeit pflegt die Abteilung Kommunikation einen regen Austausch. Zahlreiche Massnahmen und Projekte sind gebündelt unter der Dialogmarke «Hallo SRF!». Dazu gehören:

  • Veranstaltungen und Aktivitäten in verschiedenen Regionen
  • Massgeschneiderte Besucherführungen in den SRF-Studios
  • «Hallo SRF!»-Newsletter mit exklusiven Angeboten und Einblicken hinter die Kulissen von SRF
  • Beantwortung von Publikumsanliegen via Telefon, Mail, Brief und Social Media
  • Begleitender Webauftritt srf.ch/hallosrf, unter anderem mit der Rubrik «Publikumsfrage des Tages»

Gegenüber externen Medien fungiert die Abteilung Kommunikation als Schnittstelle: Sie vermittelt Medienschaffenden Kontakte und Auskünfte zu Unternehmen und Programm, informiert gezielt via Medienportal sowie an regelmässig stattfindenden Medienveranstaltungen.

Gegenüber den Mitarbeitenden nutzt die Abteilung massgeschneiderte Instrumente – zur internen Information und zum Austausch untereinander. Dazu gehören interne Veranstaltungen genauso wie ein Intranet mit tagesaktuellem Newsportal (inklusive Interaktionsmöglichkeit) und direkten Publikationsmöglichkeiten für alle Abteilungen.

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